Acesso ao Mega - Não é permitido o uso do Sistema pelo mesmo usuário na mesma estação

Incidente

Ao acessar o Mega, é apresentada a mensagem: Não é permitido o uso do Sistema pelo mesmo usuário na mesma estação.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois já existe um usuário logado ao Mega com o mesmo usuário que está tentando acessar ou o usuário em questão ficou com registro preso em acesso anterior.

Solução

Para que a mensagem deixe de ser apresentada, realize os passos a seguir:

1. Solicite a infraestrutura de sua organização, a informação de qual IP está logado o usuário que está utilizando para acesso e verifique se o Mega está aberto nesta estação, para desconectar e liberar o acesso deste usuário.

Ou, 

1. Se o Mega não está aberto em nenhuma estação com o usuário em questão, solicite a infraestrutura de sua organização que finalize a sessão que ficou presa.