Cotação Web - Usuário NÃO autorizado a entrar no Sistema

Incidente

No Mega Portal, ao tentar acessar a funcionalidade Cotação Web, é apresentada a mensagem: Usuário NÃO autorizado a entrar no Sistema.

Causa

Este incidente ocorre, pois o Portal Cotação Web realiza uma validação no status do usuário, ou seja, no cadastro do Agente no Mega. Caso o agente esteja Inativo é retornado a mensagem.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada Mega Portal Cotação Web, realize os passos a seguir

1. Acesse Global / Cadastros / Agentes;

2. Selecione o cadastro do Agente (usuário) e clique em Editar;

3. Na aba Agente, sub-aba Dados do Fornecedor, verifique se o campo Status está como Inativo e altere para Ativo.

Observação: Caso o campo esteja como Inativo, verifique com o responsável sobre o processo para validação se realmente esse Usuário deve ser ativado.