Ficha de Atendimento - Prospects são capturados automaticamente ao serem cadastrados

Incidente

No Vimob Web, ao cadastrar um prospect o mesmo é capturado pelo corretor automaticamente.

Causa

Este incidente ocorre, pois o parâmetro 'Força captura da ficha no Prospect' está marcado em uma ou mais filiais no Mega ERP.

Solução

Para que a captura da ficha de atendimento não ocorra automaticamente no Vimob Web, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global Construção Civil / Configurações / Parâmetros / Parâmetros;

2. Na aba Parâmetros Comercial, desmarque o parâmetro 'Força captura da ficha no Prospect';

3. Clique no botão OK;

4. Repita os passos de 1 a 3 para todas as filiais que estejam com o parâmetro citado no passo 2 marcado.

Observação:
Como o cadastro do prospect é global e não por filial, se em pelo menos uma filial do Mega este parâmetro encontra-se marcado, esta será a configuração deste parâmetro na Web, se nenhuma filial possuir o parâmetro marcado, será considerado como desmarcado na Web.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.