Relatório Boletim de Recebimento (R_CAR_Boletim_Recebimento.rpt) não bate com o Relatório Razão (Razao_Plano_XI.rpt)

Incidente

Relatório Boletim de Recebimento (R_CAR_Boletim_Recebimento.rpt) não bate com a conta Receita de Vendas no Relatório Razão (Razao_Plano_XI.rpt).

Causa

Este incidente o ocorre, pois algum contrato está com a planilha do Agendamento de Planilhas desatualiza ou não foi gerada a planilha para o contrato.

Solução

Para que a diferença de saldo seja corrigida, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Relatórios / Operacionais;

2. Execute o relatório Boletim de Recebimento e salve;

3. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Relatórios / Contábeis;

4. Execute o relatório 04) Contabilização de Baixa de Recebimentos e salve;

5. Realize a conferencia do saldo final do contrato/unidade entre os relatórios do passo 2 e 4 e identifique o contrato/unidade com divergência;

6. Em Carteira de Recebíveis / Contratos, selecione o contrato do passo 5;

7. Acesse a barra lateral azul, botão Ocorrências / Consultar;

8. Verifique se foi agendado planilha desse contrato para o período com divergência;

9. Acesse Carteira de Recebíveis / Processos / Agendamento de Planilhas;

10. Selecione o contrato e gere planilha para o período com divergência;

11. No módulo Contabilidade / Opções / Utilidades / Integração / Configuração da Agenda, re contabilize o Tipo de Ação e período correspondente para contemplar a alteração efetuada.