Incidente
No módulo Administração de Materiais, ao tentar verificar o Follow-Up, é apresentada a mensagem; ORA-20001: Não foi possível encontrar os parâmetros da Organização XX ORA-06512: em MGADM.ADM_PCK_UTIL.
Causa
Esta mensagem é apresentada pois, a Organização mencionada na mensagem não está com os parâmetros configurados.
Solução
Para que seja possível verificar o Follow-Up, realize os passos a seguir:
- Organização e filial disponíveis para seleção
1. Ao conectar-se no mega, na tela de seleção de filiais, acesse a filial que pertence a organização citada na mensagem;
2. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Administração de Materiais;
3. Selecione a Organização e clique em Editar;
4. Realize as configurações dos parâmetros.
- Organização e filial não disponíveis para seleção
1. Acesse o Mega em qualquer filial que esteja disponível;
2. Acesse o módulo Global, Configurações / Grupos e Usuários;
3. Selecione o usuário que irá realizar a parametrização da Organização clique em Editar;
4. Na aba Perfil por Organização, insira a Organização apresentada na mensagem e clique em confirmar;
5. Desconecte-se do sistema;
6. Ao conectar-se no mega, na tela de seleção de filiais, acesse a filial que pertence a organização citada na mensagem;
7. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Administração de Materiais;
8. Selecione a Organização e clique em Editar;
9. Realize as configurações dos parâmetros.
Importante: Caso não consiga vincular a Organização desejada ao usuário, entre em contato com sua equipe de TI.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
Comentários
2 comentários
Oi Rafael, tudo bem?
É necessário preencher os campos de acordo com a usabilidade do módulo e obrigatoriedade dos campos. Mas se nunca foi configurado, ele apresenta o incidente relatado neste artigo.
Abraços.
Ariane Alves
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