Incidente
Nó módulo Financeiro, ao realizar uma remessa no Office Banking, referente a Pagamento Eletrônico, os pagamentos de TED estão sendo enviados para o banco como DOC.
Causa
Este incidente ocorre, pois a diferenciação entre TED e DOC é realizada pela tela de Gera Docs de Baixa, no momento em que está sendo gerada a remessa para o banco.
Solução
Para realizar este diferenciação entre TED e DOC, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Financeiro / Gera Documentos C. Pagar;
2. Selecione as informações da Conta Financeira e clique no botão Inserir;
3. Localize a AP e clique no botão Gerar Doctos;
4. Selecione a aba Documentos Gerados e selecione a AP;
5. Clique no botão Pagamento Eletrônico;
6. No campo Tipo de Pagto, selecione e opção DOC Bancário;
7. Será habilitado o campo Tipo DOC, neste campo selecione se o pagamento será realizado por TED ou DOC.
Comentários
4 comentários
Bom dia!
No Item 7, como faço para retirar a opção de DOC?
Quero que todos os usuários só utilizem TED, mas ele vem como padrão o DOC e se não alterado vai como DOC.
Olá! Tudo bem? Sua dúvida gerou o Ticket 178012. Acompanhe por lá!
Obrigada por contribuir com a nossa Base de Conhecimento ;-)
Olá, bom dia!
Tenho a mesma dúvida de Informática - F A Oliva.
Como faço para retirar a opção de doc?
Olá Victor Soares, como vai?
Abri em seu usuário o ticket 803952 para que o suporte possa lhe apoiar, por gentileza acompanhe o retorno por lá.
Grata pela compreensão.
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