Incidente
No Mega, ao iniciar uma integração manual do CRM é apresentada a mensagem: O Servidor no momento não se encontra disponível. Mensagem do servidor: Falha na Execução da Integração com o CRM. Erro de comunicação com o Webservice: Unable to load WSDL File/Location: http://número do servidor/nome do cliente/webservices/index.php?wsdl. Error [Empty document] Verifique a configuração do Webservice Tenta a gravação novamente?
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o endereço da WSDL não está correto.
Solução
Para que a mensagem não seja mais apresentada, realize os passos à seguir:
1. Acesse o Portal do CRM com o usuário: integra.mega senha: integra.mega ou usuário: mega.consultoria senha: multi;
2. Acesse a aba Serviços e clique no botão WebServices;
3. Será apresentada a tela WebServicesMultidados, clique em WSDL;
4. Na barra de endereços será apresentado o endereço da WSDL correto;
5. Copiar o endereço da barra de endereços;
6. Acesse o Módulo Construção Civil / Opções / Utilidades / Configuração Integração CRM;
7. Clique no botão Editar e cole o endereço do passo 4 no campo Endereço da WSDL;
8. Clique no botão OK para salvar as alterações;
9. Iniciar novamente a integração manual.
Para maiores detalhes/informações sobre integração manual, verifique o artigo: CRM - Como iniciar uma integração manual através do Mega
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