Mega Portal - ORA-20000: soap:Server - Server was unable to process request. - Object reference not set to an instance of an object

Incidente

Ao realizar a sincronização dos usuários do Mega ERP com o Mega Portal, é apresentada a mensagem: ORA-20000: soap: Server - Server was unable to process request. Object reference not set to an instance of an object.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o valor informado no campo Portal ID nos parâmetros do Mega ERP está errado.

Solução

Para que a mensagem não seja exibia e a sincronização ocorra, realize os passos a seguir:

1. No servidor de aplicação acesse o Mega;

2. Na aba Configurações, clique no botão Outros e selecione a opção Configuração Sincroniza Portal;

3. No campo Portal ID informe o valor 0 e clique em OK;

4. Realize a sincronização normalmente.