Incidente
No módulo Folha de Pagamento, ao tentar enviar o evento S-1210 é apresentada a mensagem de rejeição: Já existe no evento um grupo com mesma chave de identificação.
Causa
Esta rejeição é apresentada, pois existe inconsistências no evento gerado.
Solução
Para que o S-1210 seja gerado corretamente, realize os passos a seguir:
Importante: Esta rejeição pode acorrer pelos motivos abaixo. Siga as soluções sugeridas de acordo com a sua análise:
1. Existe pagamentos para o contrato no Portal:
1. Acesse o módulo Folha de Pagamento / eSocial / Exclusão dos Eventos Mensais, e exclua os eventos mensais do mês atual, e se o pagamento da folha for no 5º dia útil, exclua do evento mensal desse contrato, também do mês anterior;
1.1. Verifique se o evento de exclusão S-3000 está aceito;
1.2. Acesse o portal do eSocial e pesquise pelo CPF do contrato. Verifique se não consta mais nenhum Pagamento da competência em questão vinculado a ele. Caso possua, exclua diretamente no portal do eSocial;
1.3. Gere novamente os eventos mensais deste contrato, do mês anterior e do mês atual;
1.4. Consulte no Gerenciador de Eventos se os eventos estão na situação Aceito
2. Mais de um pagamento dentro do mês:
2. Acesse o módulo Folha de Pagamento / eSocial / Gerenciador de Eventos e verifique se possui mais de um pagamento dentro da competência, se sim exclua e gere novamente;
2.1. Se houver S-2299 e S-1200 dentro da mesma competência, exclua o S-1210,retifique a rescisão através da Rotina 1744 e gere novamente:
3. Mais de um CPF:
3. No Módulo Folha de Pagamento, acesse Consultas / Consulta Pessoas e informe o CPF do contrato que está com a rejeição:
3.1. Verifique se esse contrato possui mais de um cadastro de Pessoa, acesse Cadastramento / Pessoa:
3.2. Se possuir, é necessário unificar o cadastro desse contrato, pois terá impacto tanto nos Eventos Mensais (S-1200, S-1210) como também nos Relatórios de Fechamento.
Cada pessoa deve ter um único cadastro, não pode ter mais de um cadastro de pessoa diferente com o mesmo CPF, pois o CPF é a nova chave para eventos do eSocial.
Essa unificação é realizada através de contratação de serviços.
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