HCM - Painel de Gestão - Marcações não consideradas no registro do ponto

Incidente

No módulo Painel de Gestão, ao consultar as marcações do colaborador no Registro do Ponto, as mesmas não são consideradas e constam na opção Todas as Marcações:

Causa

Este incidente ocorre, pois na apuração do ponto as marcações foram rejeitadas na consistência dos dados.

Solução

Para considerar a marcação de ponto do colaborador, realize os passos a seguir:
1. No módulo Controle de Ponto, no menu Cálculos / Apuração / Consultas Marcações, informe os dados e clique em mostrar para validar que as marcações foram coletadas:

2. No menu Cálculos / Apuração / Listar / Auditoria de Apuração - Modelo 001, execute o relatório de auditoria para verificar o motivo das marcações não estarem visíveis:

Observação:
Neste relatório são listadas as marcações rejeitadas no Cálculo/Leitura, fazendo as seguintes consistências, nesta ordem:

1. Uso da marcação inválido;
2. Tipo de acesso inválido;
3. Marcação não é de colaborador;
4. Marcação sem Histórico de Crachá;
5. Marcação de colaboradores sem cadastro;
6. Marcação antes da data admissão;
7. Marcação depois da data demissão;
8. Colaborador apura somente Refeitório;
9. Colaborador não considerado na Apuração (Contador Ronda = 'N');
10. Colaborador não apurado na data da marcação;
11. Colaborador sem Permissão para o coletor;
12. Colaborador afastado;
13. Marcação não respeitou intervalo entre marcações.

3. Consulte o cadastro/histórico do colaborador para sanar o incidente listado no relatório de auditoria, no passo 2;
4. Realize o Cálculo de Apuração novamente, no menu Cálculos / Apuração / Calcular;
4.1. Utilize o Tipo de Processamento = 0, para as datas em que as marcações não foram alocadas, selecione os colaboradores desejados no botão Seleção, e clique em Processar.