HCM – Assinatura do espelho do ponto – Erro na Carga das Definições do Usuário: Erro ao Setar o Cálculo Ativo: Cálculo XX não cadastrado ou usuário não tem acesso.: Ação = ADGASSINAR

Incidente
No módulo Gestão do Ponto, ao tentar realizar a assinatura do espelho de ponto, é apresentada a mensagem: Erro na Carga das Definições do Usuário: Erro ao Setar o Cálculo Ativo: Cálculo XX não cadastrado ou usuário não tem acesso.: Ação = ADGASSINAR.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois em algum momento foi cadastrado um código de cálculo que foi setado como ativo para os colaboradores e posteriormente foi excluído.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao efetuar a assinatura do ponto, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto e Refeitório e selecione Diversos / Selecionar Cálculo / Coletivo:

2. Faça um filtro para aplicar um novo código de cálculo ativo, de acordo com a necessidade, selecionando um código de cálculo existente:

3. Clique em Processar e após emita o Cartão de Ponto novamente.