Approvo - Documentos para aprovar aparecem via navegador e não aparecem no APP

Incidente

No Approvo, os documentos para aprovar aparecem via navegador e não aparecem no APP.

Causa

Este incidente ocorre, pois o acesso externo está sem certificado e conexão https.

Solução

Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Para o funcionamento correto do aplicativo Approvo é necessário que esteja sendo executado em um ambiente HTTPS (Seguro);

2. Para a autenticação no APP funcionar corretamente é necessário que o servidor do Approvo possua acesso liberado ao endereço do projeto GCP;

3. Para a utilização do aplicativo Approvo, sua empresa deverá possuir um link externo de forma que já realize as aprovações fora da rede da empresa. Caso a aprovação esteja restrita a rede interna, entre em contato com o administrador do sistema.

Observação: Caso seja exibida uma mensagem informando que o aplicativo Approvo não está disponível, verifique se o campo de e-mail está preenchido corretamente e se sua senha atende os requisitos.

Leia também:

Aplicativo Approvo (senior.com.br)

Configurações e Integrações do Approvo (senior.com.br)