HCM - Integração contábil / financeira - Não está disponível no ERP Mega após realizar o fechamento

Incidente
No ERP Mega, ao consultar a integração contábil e/ou financeira enviada do módulo Administração de Pessoal, não é exibido nos movimentos contábeis e financeiros.

Causa
Este incidente ocorre, pois a comunicação entre as plataformas não está sendo finalizada.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. No módulo Administração de Pessoal, acesse o menu Recursos / Web Service / Console e consulte os registros armazenados, caso não seja listado nenhum log é necessário reiniciar o serviço, se o ambiente for cloud, abra um chamado para nosso time de Cloud, caso seja ambiente on primesse solicite ao TI da empresa para efetuar o procedimento;
2. No No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Integração Senior / Log Integração Senior Agenda:

3. Valide o final da tela de consulta a estrutura exibida, precisa ter o início e fim, conforme o exemplo:

Observação: caso esteja diferente ou com alguma mensagem de log, efetue a análise da mensagem, ou caso seja necessário, abra uma chamado com o log apresentado e anexo o mesmo na abertura.