Incidente
No módulo Mega Intelligence, ao tentar processar um e-mail, é apresentada a mensagem: Erro ao enviar o e-mail no servidor informado smtp.dominio.com.br: Incorrect authentication data.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não foi autenticada a senha cadastrada na configuração do e-mail e a conexão não é criptografada SSL.
Solução
Para que essa mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Global e em Configurações clique em Outros / Configurações de E-mail;
2. Em Servidor de saída de e-mail (SMTP), campo Servidor, verifique se o servidor de e-mail informado está correto;
3. No campo Usuário, verifique se o e-mail informado está correto;
4. No campo Senha, digite a senha para o e-mail informado no passo 3;
5. No campo Porta, verifique se a porta do servidor de saída de e-mail está correta;
6. Marque o parâmetro 'Conexão Criptografada SSL';
7. Clique em OK para saçvar as alterações.
Para maiores detalhes/informações sobre como reenviar os e-mails processados com erro, verifique o artigo: Mega Intelligence - Como reenviar manualmente os emails processados com erro.
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