Incidente
No módulo Tributação Fiscal, ao tentar transmitir o evento R-1000, o mesmo não é enviado e no XML de retorno é apresentada a mensagem: Houve problemas no processamento da transação. Certificado expirado.
Causa
Esta mensagem ocorre, pois é necessário validar o certificado.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, valide o certificado com a sua área de TI e se necessário verifique a contratação de um novo.
Caso o certificado esteja novo, instale-o no Servidor de Aplicação e configure conforme passos a seguir:
1. Acesse o módulo Global / Configuração / Parâmetros / Tributação Fiscal;
2. Selecione a filial e clique no botão Editar;
3. Selecione a vigência ativa e clique no botão Editar;
4. Na aba REINF, defina o Certificado atual:
5. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
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