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Contabilização - Como consultar e recontabilizar os documentos com erros no processamento

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Janaina Fernandes | Analista de Conteúdo
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Dúvida

Como consultar e recontabilizar os documentos com erros no processamento na rotina de Contabilização no módulo Contabilidade?

Solução

Importante! Configuração disponível a partir da versão 4.81.07.

Para consultar e recontabilizar os documentos com erros, realize os passos a seguir:

1.  Acesse o módulo Contabilidade / Opções / Utilidades / Integração / Configuração da Agenda;

2. Selecione a agenda de Contabilização; 

3. Clique no botão Docs. Erro;

4. Verifique a mensagem de log apresentada para o documento;

5. Realize a correção necessária;

6. Retorne para a tela Docs. Erro e selecione o documento corrigido;

7. Clique em Recontabilizar;

Dica! Para recontabilizar os documentos corrigidos, você pode: 

  • Acessar a tela Docs. Erro, selecionar o documento e clicar no botão Recontabilizar;
  • Acessar a tela Configuração da Agenda e clicar no botão Recontabilizar. 
    Atenção! Ao selecionar esta opção, todos os documentos no mesmo intervalo de data e tipo de ação serão recontabilizados.
  • Alterar a configuração de intervalo de minutos para que o documento seja processado na próxima agenda. 

Saiba mais sobre a novidade: Performance e usabilidade no processamento de documentos com erros na Contabilização.

Veja também: Como configurar o processamento de documentos com erros.

Comentários

3 comentários

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    Anderson da Silva (Sanavita)

    O caminho indicado não parece estar correto. Deveria ser:

    1.  Acesse o módulo Contabilidade / Opções / Utilidades / Integração / Visualizar Log;

    2. Selecione a agenda de Contabilização; 

    3. Clique no botão Docs. Erro;

    ou

    1.  Acesse o módulo Contabilidade / Opções / Utilidades / Integração / Documentos com Erro;

    2. Verifique a mensagem de log apresentada para o documento;

    3. Realize a correção necessária;

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    Eloá Cotrim (Editado )

    Olá Anderson da Silva (Sanavita)  tudo bem?
    O caminho do artigo está correto, pois na opção Contabilidade / Opções / Utilidades / Integração / Configuração da Agenda existe o botão Docs Erros na parte inferior da tela. Assim como o caminho que você sugeriu também está correto.

    Obrigada por sua interação conosco!😊

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    Anderson da Silva (Sanavita) (Editado )

    Olá Eloá Cotrim


    Questão de interpretação, pois na Sanavita a opção Configuração da Agenda só está disponível para usuários Administradores.

    Já a opção Visualizar Log é que deve ser usada para consultar os documentos com erro por usuários comuns, portanto, mesmo que ambos caminhos resultem na mesma tela de Docs. Erros, o artigo não informa sobre esse detalhe.

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