Portal de Clientes - Como alterar a senha de acesso de um usuário cliente

Dúvida

Como alterar a senha de acesso de um usuário cliente, no Portal de Clientes?

Solução

Para alterar a senha, realize os passos a seguir:

Versões 4.81.06 em diante:

1. Acesse o Portal de Clientes com perfil administrador / Cadastros / Usuários;

2. Selecione o usuário desejado e na parte superior da tela, no quadro Escolha uma opção, selecione a opção 'Gerar Senha Automática':
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3. Selecione novamente o usuário e no quadro Escolha uma opção, selecione a opção 'Enviar Email com Dados', para enviar os novos dados ao cliente.

Atenção! A partir da versão 4.81.06, a opção de digitar a nova senha do usuário cliente não está mais disponível.

Versões até 4.81.05:

1. Acesse o Portal de Clientes com um perfil Administrador / Cadastros / Usuários;

2. Selecione o usuário desejado e clique no botão Editar;

3. No campo Senha, informe a nova senha e clique em Salvar para gravar a alteração.

Observação: Ao informar a senha, ela é criptografada automaticamente.