Mega Cloud - Disponibilidade do dump após cancelamento do contrato

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Comentários

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    CS Mega São Paulo

    Boa tarde. Tudo bem?

    Dúvidas:

    1.) O artigo informa que o backup estará disponível por 30 dias a partir do cancelamento do contrato. Não são 30 dias a partir da disponibilização desse backup pela equipe Mega Cloud?

    2.) O artigo informa também que a equipe Mega Cloud comunicará o cliente sobre a disponibilização do dump para download. Este processo tem acontecido de fato? Pergunto porque o CS não tem sido copiado nessa interação para acompanhar as interações e reforçar se com o cliente a necessidade dele realizar o download no período determinado.

    Obrigado.

    Bruno Rey   

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