Conceitos do Relatório de Arquivo de Retorno HBK

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Comentários

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    Joao Fortes Engenharia

    O conceito do sistema para processar o retorno é que somente pode se processar um arquivo uma unica vez, correto?

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    Adriane Toledo

    Olá Joao Fortes Engenharia, como vai?

    O arquivo de retorno pode ser importado no sistema mais de uma vez, porém é necessário que seja alterado o nome do arquivo, pois se tentar importar o mesmo arquivo 2x com mesmo nome o sistema irá validar que já foi importado.

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    Luiz Henrique

    Bom dia, Adriane Toledo

     

    Eu tentei reprocessar um arquivo de retorno alterando o nome, e apesar de realmente processar ele aparece uma mensagem "Nenhum título a processar!" quando na verdade teria. Você sabe porque isso ocorre?

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    Adriane Toledo

    Olá Luiz Henrique, como vai?

    Nesse caso o suporte poderá lhe auxiliar melhor, verifiquei internamente que você está tratando sobre esse incidente no ticket 538800 com a Mariane, poderia por gentileza responder a ela via ticket para que possam lhe apoiar?

    Grata pela compreensão 😊

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