Web Minutas - Não gera minutas em PDF

Incidente

No Vimob Web, ao acessar o aplicativo Web Minutas, e selecionar a opção de configurar impressão, não existe a opção 'Microsoft Print to PDF'.

Causa

Este incidente ocorre, pois na opção de ativar ou desativar recursos do Windows não está marcada a opção de 'Utilizar a Impressão da Microsoft em PDF'.

Solução

Para que seja apresentada a opção 'Microsoft Print to PDF' na configuração da impressão, realize os passos a seguir:

1. No campo busca da Barra de Tarefas do Windows, digite Ativar ou desativar recursos do Windows, e clique sobre Ativar ou desativar recursos do Windows;

2. Na janela de configurações marque a opção 'Impressão da Microsoft em PDF', e aguarda a instalação dos pacotes de recursos;

3. Reinicie o computador.

Observação: Qualquer dificuldade em realizar os procedimentos, entre em contato com o seu departamento de T.I.