Incidente
No módulo Administração de pessoal, ao realizar o envio do S-1200 ou S-2299, é apresentada a mensagem: 989 - Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associados que será impactado pelo evento retificador. Ação sugerida: Exclua o evento de pagamento existente e tente enviar o evento retificador novamente.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o sistema tenta retificar um evento de remuneração (S-1200 ou S-2299) que possuiu o evento de pagamento enviado.
Solução
No módulo Administração de Pessoal, para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o envio do S-1200 ou S-2299 retificador, deve ser excluído o evento de pagamento(S-1210) antes de realizar a retificação, realize os passos a seguir:
1. Acesse eSocial / Consulta Pendências e localize o colaborador. Consulte o envio do S-1210 que contenha o pagamento do leiaute original que está sendo retificado;
2. Acesse eSocial / Eventos Periódicos / Exclusão de Pendências. Selecione a competência de pagamento do leiaute, o leiaute S-1210 e o colaborador em questão:
3. Acesse eSocial / Consulta Pendências e envie o S-3000 que foi criado;
4. Monitore o aceite do evento S-3000 de exclusão do S-1210, selecione e envie o S-1200 ou S-2299 com erro.
5. Monitore o aceite do evento enviado no passo 4;
6. Gere em eventos mensais o S-1210 que foi excluído no passo 2 e faça o envio.
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