Mega Cloud - Como reativar o acesso ao Mega Cloud após tempo de inatividade no ambiente SSO

Incidente

No ambiente SSO, após o período de 30 minutos inativos, é bloqueada a tela de acesso no ambiente Cloud e também o MegaERP.

Causa

Este incidente ocorre, pois no ambiente de acesso Cloud OCI é possível acessar diretamente na tela de bloqueio inserindo a senha do usuário do ambiente e em seguida acessar o MegaERP.

Porém no acesso SSO visando a unificação dos logins e a segurança de acesso, a validação foi unificada gerando um token de aceitação após o login, e ao realizar o login pelo link principal é gerado esse token que valida o ambiente Cloud e o MegaERP.

Solução

Para que possa acessar novamente o ambiente Cloud SSO, realize os passos a seguir:

1. Volte ao endereço principal https://sso.megaerp.online/ e realize o login.