Vania Santos
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Atividade mais recente por Vania Santos-
Vania Santos criou um artigo,
X Plataform- Desbloqueie o Recurso Caixa de Entrada
Incidente No módulo X Plataform, ao clicar em Caixa de Entrada, é apresentada a mensagem: Desbloqueie o Recurso "Caixa de Entrada"! Causa Esta mensagem é apresentada, pois mesmo o cliente já tendo ...
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Vania Santos criou um artigo,
Distrato- A data de geração do distrato é menor do que a data da última baixa de parcela
Incidente No módulo Carteira de Recebíveis, ao inserir um distrato, é apresentada a mensagem: A data de geração do distrato é menor do que a data da última baixa de parcela. Causa Esta mensagem é a...
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Vania Santos criou um artigo,
Extrato Bancário - Movimento do banco não é gerado/importado, e a baixa do título não é realizada
IncidenteNo módulo Financeiro, ao verificar o extrato bancário, o movimento do banco não foi gerado/importado, e a baixa de títulos não foi realizada.CausaEsse incidente ocorre, pois ocorreu algum ...
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Vania Santos criou um artigo,
CRM - O DDD do telefone não é integrado
Incidente No módulo CRM, ao tentar integrar o telefone do agente, o DDD não é enviado. Causa Este incidente ocorre, pois para que o DDD seja enviado, não pode ter traço separando o DDD do telefone,...
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Vania Santos criou um artigo,
Pagamento Eletrônico- Pagamento não autorizado
Incidente No módulo Financeiro, ao gerar uma remessa de pagamento eletrônico, o documento fica como Pagamento não autorizado. Causa Este incidente ocorre pois, o parâmetro 'Utiliza a autorização de...
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Vania Santos criou um artigo,
Contas a Receber - Não é permitido rateio no Projeto XX dentro do Centro de Custos XX
IncidenteNo módulo Financeiro, ao tentar fazer um lançamento de um movimentação no Contas a Receber, é apresentada a mensagem: Não é permitido rateio no Projeto XX dentro do Centro de Custos XX.Cau...
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Vania Santos criou um artigo,
Vimob Web - Envio de reserva para o Mega: ORA-20000: Ocorreu um erro ao obter o código da Regra de Desconto do usuário XX no empreendimento XX!ORA-06512: em PCK_CWB_INTEGRACA
Incidente No Vimob Web, ao tentar enviar uma reserva do CV para o Mega, é apresentada a mensagem: Envio de reserva para o Mega: ORA-20000: Ocorreu um erro ao obter o código da Regra de Desconto do ...
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Vania Santos criou um artigo,
Comissões - Qual o conceito dos campos da Classificação do Comissionado
Dúvida Qual o conceito dos campos da Classificação do Comissionado, no módulo Gestão Comercial? Solução No cadastro da Classificação do Comissionado, é possível gerenciar os níveis de aprovação exi...
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Vania Santos criou um artigo,
E-Mail Marketing- Como preencher os parâmetros de envio
Dúvida Como preencher os parâmetros de envio do E-Mail Marketing, no Portal de Clientes? Solução Para preencher as URL's de envio do E-mail Marketing, realize os passos a seguir: 1. Acesse o Portal...
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Vania Santos criou um artigo,
Portal de Clientes - Como desconsiderar parcelas de termos contratuais/não contratuais no Extrato
Dúvida Como desconsiderar parcelas de termos contratuais/não contratuais no Extrato, no Portal de Clientes? Solução Para que parcelas de termos não sejam consideradas, temos duas opções. Opção 1: 1...
