Debora Ayres
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Confissão de Dívidas - Quando é considerado o Valor Atualizado da parcela ao invés do Valor Corrigido
Dúvida Quando é considerado o valor atualizado da parcela ao invés do valor corrigido na confissão de dívidas, no módulo Carteira de Recebíveis? Solução Por conceito do sistema, no processo de Conf...
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Debora Ayres criou um artigo,
Contratos - Como excluir uma ocorrência de um contrato
Dúvida Como excluir uma ocorrência de um contrato, no módulo Carteira de Recebíveis? Solução Para excluir uma ocorrência de um contrato, realize os passos a seguir: 1. No menu, clique em Construção...
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Debora Ayres criou um artigo,
Portal de Clientes - Como configurar o prazo para envio automático dos boletos
Dúvida Como configurar o prazo para envio automático dos boletos, no Portal de Clientes? Solução Por padrão do sistema, atualmente, o envio dos boletos é feito 30 dias antes do seu vencimento, não ...
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Debora Ayres criou um artigo,
Relatório Demonstrativo de Saldos Contratuais para Banco (Demonstrativo_Saldos_Cto.xlt) - Determinados contratos não são apresentados
IncidenteNo módulo Carteira de Recebíveis, ao gerar o relatório Demonstrativo de Saldos Contratuais para Banco (Demonstrativo_Saldos_Cto.xlt), determinados contratos não são apresentados. CausaEste...
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Debora Ayres criou um artigo,
Contratos - ORA-20001: Valor muito alto, confira as cotações dos índices usados no contrato XX ORA-06512: em PCK_CAR_FNC, line 7804ORA-06512:em line 1
Incidente No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar realizar qualquer movimentação nas parcelas do contrato, é apresentada a mensagem: ORA-20001: Valor muito alto, confira as cotações dos índices...
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Debora Ayres criou um artigo,
Portal de Clientes - Como enviar boletos em massa
Dúvida Como enviar boletos em massa, no Portal de Clientes? Solução Para enviar boletos em massa, realize os passos a seguir: 1. Acesse o Portal de Clientes com a visão de Operador; 2. Selecione um...
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Debora Ayres criou um artigo,
Proposta Completa - Não é possível alterar comissão do tipo integrada
Incidente No módulo Gestão Comercial, ao editar uma proposta com o fluxo travado, não é possível alterar as informações da comissão do tipo Integrada. Causa Este incidente ocorre, pois a filial não...
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Debora Ayres criou um artigo,
Antecipação - Dentre as parcelas selecionadas ao menos uma já foi transmitida para cobrança bancária. Não será possível realizar a antecipação
Incidente No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar inserir uma Antecipação, é apresentada a mensagem: Dentre as parcelas selecionadas ao menos uma já foi transmitida para cobrança bancária. Não ...
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Debora Ayres criou um artigo,
Contratos - O Valor de desconto para a Parcela não pode ser maior que o definido no contrato R$XX,XX
Incidente No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar baixar uma parcela com desconto, é apresentada a mensagem: O Valor de desconto para a Parcela não pode ser maior que o definido no contrato R$X...
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Debora Ayres criou um artigo,
Relatório Pedido de Reserva (R_COM_Proposta.rpt) - Valor por m² é apresentado zerado
Incidente No módulo Gestão Comercial, ao emitir o relatório Pedido de Reserva (R_COM_Proposta.rpt), o Valor por m² é apresentado zerado: Causa Este incidente ocorre, pois as áreas significativas p...