TaskCenter para Clientes
Esta seção possui artigos que orientam o clientes na utilização do TaskCenter
- Como o cliente acompanha, solicita posicionamento e reabre um ticket
- Como solicitar correções (builds)
- Como solicitar acesso ao TaskCenter
- Como solicitar uma versão do Mega ERP
- Como realizar o login no TaskCenter
- Como redefinir a senha de acesso ao Taskcenter
- O que é Versão, Service Pack, Pack e Build no ERP Mega
- Ideômetro - Onde visualizo as minhas ideias sugeridas
- Por que meus comentários não aparecem no ticket
- Como votar em uma sugestão de melhoria
- Como ser notificado sobre uma nova publicação ou comentário no Ideômetro
- Como sugerir melhoria para o Mega ERP
- Como consultar meu Código do Cliente
- Como abrir um ticket para o módulo CRM
- Fique atento! Canal de atendimento ao Mobuss mudou!
- Como identificar o Gerente de Contas responsável pela sua organização
- Qual a função da opção Ticket(s) na busca da Base de Conhecimento
- Como inserir anexo em um ticket
- Orientações ao usuário sobre a conexão remota utilizando Skype for Business
- Quais são os módulos e sub-módulos do Mega
- Como solicitar exclusão de usuário para o TaskCenter
- Como identificar o Focal Point responsável pela sua organização
- Como entrar em contato com o Suporte Mega
- Resumo do Cliente: Explicação do Relatório de Estatísticas
- O que é Pesquisa de Satisfação
- Como criar um ticket de acompanhamento
- Encerramento automático de Ticket
- Como criar um novo ticket?
- Adicionando comentários em um artigo
- Como alterar dados do perfil